德阳乐通锅炉设备有限公司
联系人:陶先生 姚女士
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地址:德阳市旌阳区天元镇天元路58号
售后服务******:
一、我公司******严格按照国家有关标准进行制造和检验,并提供有效证明。******所有货物为全新的,未用使用的。
二、售前我公司极力为用户提供全部技术资料、设备选型、现场勘查等前期服务。
三、在设备安装阶段,积极与土建施工方配合,并提供设备的相应图纸。
四、公司定期为设备进行维护和保养。每次为用户提供维护建议及使用条件。
五、如设备运行出现问题,我公司******在接到贵单位电话后市内2小时(外地加上合理的交通时间)内派专业技术人员到达现场,该换***换,该修***修,绝不推诿扯皮。故障不排除,维修,技术人员坚决不撤离现场。
六、我公司本着先处理问题,后分清责任的原则,处理影响货物正常运行的一切问题。如我公司在规定的时间内没有答复或处理问题,则视为我公司承认质量问题,并承担由此而发生的一切费用。
七、我公司负责为用户培训现场操作人员,并提供培训资料。如用户需要。我公司可委派专业的技术人员在现场做专业的运行管理及技术指导。
八、我公司备有同型号的备品备件,确保用户使用无任何顾虑。
“产品要******、服务更要******”是公司生存及发展的根本,更是我们不懈的追求。
我们郑重******:
→ 公司为每家客户建立施工工程档案,详细登陆客户工程工艺及技术资料,确保******服务。
→ 终身的售后服务******。凡我公司承接的地板工程均免费保修一年,保修期间若工程出现质量问题,我公司负责免费维修(人为因素破坏和不可抗拒的力量除外);超出保修期间的修复工作,公司只收取低廉的成本费用(包括材料费和异地往返交通住宿费用)。
→ 我公司负责为客户培训至少一名人员掌握有关环氧树脂地坪的知识,使客户能在***短的时间内自己维修小块破损处,同时负责地坪的日常维护工作。
→ 公司设有网络在线服务系统,及时与客户沟通,解问答疑。如有工程质量问题,我方确保在24小时之内给予回复,并按双方共同协商的结果予以及时处理;
→ 建立回访制度,定期回访客户,听取意见,改进工作。